Política de privacidad.

02 / Datos y finalidades

Qué datos uso y para qué.

Consultar la web no requiere registrarse. Tratamos los datos que nos facilitas al contactar, contratar o participar en las clases, los que comunica Stripe sobre tu compra y los datos técnicos necesarios para servir y proteger el sitio.

• Consultas y soporte: nombre, correo, teléfono y contenido de los mensajes que envíes. Se usan para responderte, gestionar tu solicitud y resolver incidencias. La base es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato cuando consultas por un producto o servicio (art. 6.1.b RGPD); para otras consultas, el interés legítimo en atender la comunicación que has iniciado (art. 6.1.f).
• Compras, suscripciones y facturación: datos de identificación, contacto y facturación, producto contratado, importe, estado del pago e identificadores de la operación. La base es ejecutar el contrato (art. 6.1.b) y cumplir las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c). Stripe recoge los datos de pago en su propia plataforma; esta web no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
• Entrega y recuperación de los agentes: comprobamos el pago y guardamos la referencia del pedido para habilitar la descarga protegida. Enviamos al correo facilitado en Stripe un mensaje con el enlace a la bienvenida y registramos el estado del envío para evitar duplicados y resolver fallos. Es una comunicación del servicio contratado, basada en el contrato (art. 6.1.b).
• Clases: datos de contacto, inscripción, suscripción y participación para organizar las sesiones y dar soporte (art. 6.1.b). Si participas por Zoom o en el grupo de WhatsApp, esas plataformas también tratan los datos que compartas. Tu nombre, número de teléfono y mensajes pueden ser visibles para otros miembros del grupo; en las sesiones, tu voz e imagen se comparten si activas micrófono o cámara. Las grabaciones de clases ofrecidas al alumnado pueden incluir tu participación y se destinan al seguimiento de las clases.
• Funcionamiento y seguridad: IP, datos del navegador, peticiones y registros técnicos de conexión para servir la web, detectar abusos y proteger pagos y descargas. La base es el interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio (art. 6.1.f), con uso limitado a esa finalidad.
• Vídeos y mapa: se comunican datos de conexión a Google/YouTube cuando autorizas su carga. La base para activarlos y permitir sus tecnologías opcionales es tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar desde «Configurar cookies».

Solo se solicitan los datos necesarios para cada finalidad. Sin los datos de contacto no podremos responder; sin la información necesaria para contratar y acreditar el pago no podremos prestar o entregar el producto. Rechazar los contenidos externos no impide comprar ni recuperar una descarga.

No hay formularios de newsletter, analítica de audiencia ni píxeles publicitarios propios activos en esta web. Comprar no te suscribe a publicidad. No realizamos perfiles ni decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares; la comprobación automática del pago sirve para entregar tu compra y puedes solicitar asistencia si falla.

03 / Aplicaciones agénticas

Comprar un agente no envía tus documentos.

La compra y descarga del Supervisor del paciente, Trimestres o SecretarioMail no envía automáticamente a esta web tus informes médicos, facturas, movimientos bancarios ni el contenido de tu correo. Los archivos descargados se configuran y utilizan en tu entorno, con las herramientas y proveedores que elijas.

Esta política describe la web, la venta y el soporte. El tratamiento de documentos que realices al configurar un agente depende de tus conexiones y de las condiciones de los servicios que utilices, como Codex o Claude Code. Antes de conectarlos, revisa sus permisos y políticas.

Para pedir soporte, envía únicamente la información técnica necesaria. Evita adjuntar credenciales o documentos clínicos, financieros o de terceros que no sean necesarios para resolver la incidencia.

04 / Proveedores y destinatarios

Con quién se comparten.

• Google Firebase / Google Cloud: alojamiento de la web, funcionamiento del sistema de entrega, registro de pedidos y estado de los correos, y almacenamiento privado de los ZIP. La base de datos de entrega y sus archivos privados están configurados en la región europea europe-west1. Esto no significa que todos los servicios o accesos de soporte de Google se limiten a la UE. Privacidad de Firebase.
• Stripe: cobros, suscripciones, prevención del fraude y confirmación de las compras. Según la actividad actúa como encargado o como responsable independiente, especialmente para sus obligaciones financieras, legales y de seguridad. Privacidad de Stripe.
• Fastmail: gestión del correo profesional y envío del correo de acceso tras la compra de un agente. Privacidad de Fastmail.
• YouTube y Google Maps: reproducción de vídeos y mapa cuando autorizas esos contenidos. Privacidad de Google.
• WhatsApp y Zoom: comunicación y clases cuando decides usar esos canales. Privacidad de WhatsApp y privacidad de Zoom.

También podrán acceder a la información necesaria los profesionales que presten asesoramiento fiscal o contable y las administraciones, tribunales u organismos a los que deba comunicarse por obligación legal. No vendemos tus datos.

Algunos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y, según el servicio, otros países. Sus acuerdos prevén mecanismos como decisiones de adecuación aplicables y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar las garantías y solicitar información o copia de las que correspondan escribiendo al correo del responsable. Véanse los términos de tratamiento de Firebase, la información contractual de Stripe y el acuerdo de protección de datos de Fastmail.

05 / Conservación

Durante cuánto tiempo.

Las consultas se conservan mientras sean necesarias para responder y dar seguimiento a la solicitud. Si existe una relación contractual, se conserva la información necesaria durante esa relación y los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y por la atención de posibles reclamaciones.

Las referencias de compra y entrega se mantienen mientras sean necesarias para acreditar la compra, proporcionar el acceso y atender incidencias. El correo del comprador y los registros de envío se conservan en la medida necesaria para gestionar esa entrega y resolver incidencias o reclamaciones. Los registros técnicos se usan durante el tiempo necesario para la operación y seguridad del servicio, conforme a la configuración y condiciones de cada proveedor.

Cuando deje de ser necesario el tratamiento, los datos se suprimirán o, si corresponde conservarlos por una obligación o responsabilidad pendiente, se mantendrán bloqueados durante el plazo aplicable. La preferencia de cookies se conserva 180 días; su duración y la de las tecnologías externas se explican en la política de cookies.

06 / Tus derechos

Puedes decidir sobre tus datos.

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a hola@brunocastillo.com o a la dirección postal indicada arriba explicando qué solicitas. Facilita los datos necesarios para localizar tu relación con nosotros, como el correo de compra. Solo pediremos información adicional para acreditar tu identidad si existen dudas razonables; no necesitas adjuntar una copia de tu documento de identidad de entrada.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para cambiar el uso de vídeos o mapas, utiliza Configurar cookies.

07 / Cambios

Una política acorde a la web.

Esta política corresponde a los servicios activos en la fecha indicada. Si incorporamos nuevos tratamientos, proveedores o finalidades, actualizaremos la información y solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.