Condiciones de compra y devoluciones | Bruno CastilloSaltar al contenido

Compra con la información clara
Condiciones de compra
y devoluciones.
Qué recibes, cómo accedes y qué puedes hacer si necesitas cancelar o pedir una devolución.
Versión 2026-10-31 · Última actualización: 31 de octubre de 2026
Agentes
39 € · Pago único.
ZIP editable, configuración con tu IA y 14 días para desistir, aunque lo descargues.Ver qué incluye
Clases de producción
140 € / mes.
Directo, grabaciones y WhatsApp. Sin permanencia; mantienes el periodo pagado.Ver la suscripción

01 / Quién vende
Bruno Castillo, autónomo.
El vendedor y prestador de los servicios es Bruno Alejandro Castillo Muñoz, trabajador autónomo, NIF 70051396C, con domicilio profesional en Avenida del Águila 173, 28400 Collado Villalba, Madrid, España. Contacto: hola@brunocastillo.com y +34 661 304 507.
Estas condiciones se aplican a las compras de los tres agentes y a las altas online de las clases de producción realizadas desde brunocastillo.com a partir de la fecha indicada. Las contrataciones anteriores conservan sus condiciones y derechos. Las clases presenciales de música se gestionan directamente: su calendario, inscripción y forma de pago se acuerdan antes de apuntarte; no se les atribuye por esta página la suscripción online de producción.
Puedes contratar si tienes capacidad legal para ello. En el caso de menores, la contratación debe realizarla su representante legal. El proceso y la documentación se ofrecen en español.

02 / Precio y contratación
Sabes qué pagas antes de confirmar.
Los tres agentes se venden actualmente por 39 € cada uno, en pago único. La suscripción a las clases de producción cuesta 140 € al mes. Los precios están expresados en euros y son finales, con los impuestos aplicables incluidos. Cualquier descuento válido se muestra antes de pagar. No hay gastos de envío físico.
Antes de contratar puedes revisar en la ficha y en Stripe el producto, su precio, los requisitos y, en las clases, el cobro mensual. Puedes corregir tus datos y salir del checkout antes de confirmar. El botón final de pago de Stripe formaliza un pedido con obligación de pago; los medios admitidos son los que aparezcan en ese checkout.
El acceso se habilita una vez confirmado el pago. Una operación pendiente o fallida no equivale a una compra pagada. Guarda el justificante y facilita un correo al que tengas acceso. Si necesitas factura o corregir datos de facturación, escribe indicando la compra; no envíes los datos completos de tu tarjeta.
Stripe procesa el cobro; Bruno Castillo sigue siendo el vendedor y responsable de atender la compra. Los requisitos, el precio y lo prometido en la ficha en el momento de contratar forman parte de tu compra. Puedes guardar una copia de estas condiciones.

03 / Agentes descargables
Qué recibes y cómo se utiliza.
Recibes un ZIP con la versión indicada de la aplicación agéntica editable, documentación de instalación y configuración, y los materiales anunciados en su ficha. No es un servicio alojado ni una instalación universal de un clic. Debes preparar tu equipo, abrir el proyecto con Codex o Claude Code, configurar tus necesidades y autorizar las conexiones.
Después de pagar, Stripe te dirige a la bienvenida del agente. Allí se comprueba tu compra y puedes descargar el ZIP. También se envía al correo de compra un enlace personal a esa bienvenida para recuperar el acceso. Si no llega o no puedes descargar, contacta con el correo utilizado y la referencia del pago; no necesitas volver a comprar.
Supervisor del paciente: edición 0.3.0-preview. Requiere Python 3.11 o posterior y configuración del entorno. La versión de Mac es la más probada; Windows y Linux requieren validación y ajustes según el equipo. Algunas funciones, como Calendario de Apple, dependen de macOS y de sus permisos. Organiza información; no diagnostica ni sustituye al equipo médico.
Trimestres: edición 1.0.0. Requiere Python 3.10 o posterior y configuración de la actividad y las conexiones. Codex o Claude Code pueden ayudarte a preparar y adaptar el proyecto; el chat integrado de esta versión utiliza Codex CLI. Las conexiones a bancos, correo, Drive y portales no son universales. Debes revisar los documentos y criterios fiscales; no sustituye al gestor ni presenta por sí solo los modelos ante Hacienda.
SecretarioMail: edición 0.1.0-beta. Requiere Python 3.11 o posterior y Codex CLI o Claude Code para sus funciones de IA. Se ejecuta en tu ordenador, que debe permanecer encendido y con el servicio activo. Windows y Linux necesitan validación real según el entorno. Los proveedores, conectores y permisos determinan las funciones disponibles; no incluye una aplicación móvil independiente ni acceso remoto ya configurado.
Necesitas conexión a Internet para la preparación, las funciones de IA y las conexiones externas que utilices, tus propias cuentas y los permisos correspondientes. No se incluyen suscripciones de Codex, Claude, APIs, bancos, plataformas, alojamiento ni otros costes de terceros. No se garantiza compatibilidad con todos los equipos, cuentas o proveedores. Si tienes dudas sobre tu caso, consulta antes de comprar.
Incluimos el tutorial y el soporte de puesta en marcha anunciados en la ficha. El soporte cubre la entrega, la instalación y la configuración del agente entregado; un desarrollo nuevo a medida o una integración adicional requiere un acuerdo separado. Para el Supervisor del paciente se mantiene la devolución anunciada si, con el soporte, no conseguimos instalarlo o utilizarlo en un equipo que cumpla los requisitos.
La compra no incluye nuevas versiones comerciales ni mejoras futuras, salvo oferta expresa. Esto no excluye las correcciones, actualizaciones o medidas de conformidad legalmente exigibles. La identificación como beta o preview tampoco limita los derechos del comprador.

04 / Uso del agente
Puedes usarlo y adaptarlo para ti.
La licencia sobre los componentes originales es no exclusiva y sin límite temporal para instalar, ejecutar y adaptar el agente en tus propios equipos, para uso personal o interno de tu negocio. Puedes guardar copias de seguridad y permitir que un colaborador lo configure para ese uso.
No se autoriza revender, regalar, publicar, sublicenciar o redistribuir el código original, el ZIP ni sus versiones modificadas como producto o servicio para terceros sin autorización. Esto no restringe los usos permitidos por la ley ni los derechos que concedan las licencias de los componentes de terceros. La compra no transfiere la propiedad intelectual.
Las licencias y avisos de terceros acompañan a cada ZIP. Las prestaciones comerciales incluidas expresamente en la ficha y en estas condiciones, como el soporte anunciado, siguen incluidas aunque un texto genérico del paquete las remita a un acuerdo separado.
Revisa las decisiones y resultados de IA antes de actuar. Conserva copias de seguridad y autoriza solo conexiones que controles. Estas obligaciones de uso no eliminan la responsabilidad del vendedor ni los derechos legalmente exigibles.

05 / Clases de producción
Una suscripción mensual, sin permanencia.
La cuota de 140 € al mes incluye las sesiones grupales online con Bruno Castillo por Zoom, los martes de 20:00 a 21:00, hora de Madrid, las grabaciones de las clases y el soporte a través del grupo de WhatsApp. Los cambios de hora estacionales se rigen por la hora de Madrid.
Al terminar el pago accederás a la bienvenida con la invitación al grupo de WhatsApp. En el grupo se comparten los enlaces de Zoom. Si tienes dificultades para entrar, escribe a hola@brunocastillo.com. Necesitas Internet, un dispositivo compatible con Zoom y tu propio software o equipo de producción para practicar. No se incluyen licencias de DAW, plugins ni material de terceros.
Es una suscripción de duración indefinida, con cobro mensual recurrente y sin permanencia. El primer pago se realiza al darte de alta; los siguientes, en las fechas de facturación de Stripe, hasta que solicites la baja. No es necesariamente un mes natural ni un nuevo contrato por cada cobro. No hay matrícula adicional anunciada ni un periodo de prueba gratuito.
Si no puedes asistir a una sesión, tienes su grabación dentro de tu acceso contratado. La falta de asistencia individual no cancela la cuota. Si Bruno no puede impartir una sesión, se comunicará una alternativa de recuperación; si no puede prestarse el servicio contratado, se ofrecerá la devolución que corresponda a la parte no prestada. Un cambio relevante se comunicará con antelación y no privará de los derechos de cancelación o reembolso que correspondan.
La cuota da acceso a la modalidad anunciada de directo y grabaciones; no vende por separado una membresía de archivo ni promete acceso perpetuo a las grabaciones. La enseñanza no garantiza un resultado económico, una publicación musical concreta ni una titulación oficial.

06 / Cancelar las clases
Te das de baja antes del siguiente cobro.
Puedes cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación, sin penalización ni preaviso adicional. Escríbenos desde el correo de la suscripción a hola@brunocastillo.com, indicando que quieres dar de baja las clases. También puedes solicitarlo por WhatsApp al +34 661 304 507. No necesitas llamar por teléfono ni justificar la baja.
Te confirmaremos la tramitación y la fecha de fin de acceso. Conservas las clases, las grabaciones y el soporte hasta terminar el periodo ya pagado. Después cesan el acceso de suscriptor y los nuevos cobros. La solicitud enviada antes del siguiente cargo impide esa renovación aunque la gestión se complete después; si se cobra por error, se corregirá y devolverá el cargo que no corresponda.
Cancelar evita los pagos futuros. No implica por sí solo devolver el periodo en curso, sin perjuicio del desistimiento inicial, de un incumplimiento o de cualquier otro derecho de reembolso aplicable. No se modifican ni cancelan suscripciones existentes por publicar estas condiciones.
Solicitar la baja por correo

07 / Primeros 14 días
Cambiar de opinión tiene su plazo.
Dispones de 14 días naturales desde la contratación para comunicar el desistimiento, sin tener que justificarlo. Para los agentes, mantenemos expresamente esta posibilidad aunque ya hayas descargado el ZIP; la descarga no supone una renuncia. Esta política de los agentes también se ofrece si compras para tu actividad profesional.
En las clases, el plazo se cuenta desde la primera contratación, no se reinicia con cada cuota mensual ordinaria. Empezar a asistir o acceder a grabaciones no elimina por sí solo el derecho. Solo podrá descontarse un importe proporcional por un servicio ya prestado si has pedido expresamente su inicio anticipado y se han cumplido los requisitos de información y consentimiento que exige la ley. Sin esa solicitud válida no se descontará ese importe; aceptar estas condiciones o pagar no se toma por sí solo como esa solicitud.
Para ejercerlo basta con enviar una comunicación inequívoca a hola@brunocastillo.com, al WhatsApp indicado o a la dirección postal del vendedor. Indica tu nombre, el producto o servicio, la fecha de compra y un dato que permita localizar el pedido, preferiblemente el correo de compra y su referencia. No necesitas enviar datos completos de tarjeta ni una copia de tu DNI de entrada.
Puedes utilizar el modelo de abajo, pero no es obligatorio. Basta con remitir la comunicación antes de que termine el plazo. Confirmaremos su recepción y tramitación.
Comunicar el desistimiento por correo

08 / Reembolsos
Cómo se devuelve el dinero.
Cuando corresponda devolver el importe por desistimiento, se hará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso de otro medio sin coste para ti. No se cobra una penalización ni se descuenta la comisión de Stripe. Los plazos de reflejo en la cuenta dependen del banco o medio de pago.
Si se devuelve la compra de un agente, termina la licencia sobre los componentes originales: deja de utilizarlo y elimina las copias del producto, conservando tus propios datos y documentos. Podrá bloquearse el acceso a nuevas descargas de ese pedido. No tienes que enviar físicamente un ZIP ni compartir tus documentos personales para solicitarlo.
Si se resuelve el alta de las clases, se cancelarán los cobros futuros y se cerrará el acceso correspondiente. Los derechos de devolución por fallos, falta de conformidad, cargos indebidos o incumplimiento no quedan limitados a los primeros 14 días.

09 / Si algo falla
Ayuda y derechos de conformidad.
Si un archivo no se descarga, está dañado o el agente no responde a lo anunciado, contacta indicando la compra y el problema. Primero se comprobarán la entrega, los requisitos y la configuración con la información técnica necesaria, evitando pedir documentos clínicos, financieros o credenciales que no hagan falta.
Cuando actúas como consumidor, se aplican los derechos legales de suministro y conformidad de contenidos digitales: puesta en conformidad gratuita y, cuando proceda, reducción del precio o resolución y reembolso. En suministros digitales de un acto único, la responsabilidad por faltas de conformidad existentes al suministro que se manifiesten se extiende legalmente a dos años, con los matices y reglas de prueba aplicables. No se exige que reclames únicamente en los primeros 14 días.
Las limitaciones técnicas informadas antes de comprar delimitan lo contratado; no permiten excluir garantías obligatorias. Un fallo de un proveedor externo, una modificación o un uso distinto se analizarán atendiendo a la causa real y a los derechos que correspondan, sin excluir automáticamente toda responsabilidad del vendedor.

10 / Material de clase
Aprender y compartir con respeto.
El acceso a las clases y grabaciones es individual. Puedes utilizarlas para tu aprendizaje, pero no redistribuirlas, publicarlas ni compartir accesos con terceros sin autorización. Los materiales ajenos conservan sus propias licencias y derechos.
Las clases pueden grabarse para el alumnado. Si intervienes con micrófono o cámara, tu participación puede quedar incluida. Puedes asistir con la cámara desactivada y consultar cómo formular una pregunta sin aparecer en la grabación. La compra no autoriza a utilizar tu imagen o voz con fines publicitarios.
Compartir una canción o idea en clase no transfiere su autoría. La publicación comercial, distribución o cesión de derechos de una producción concreta necesita su propio acuerdo con quienes participen; no se presume por pagar la cuota.

11 / Contacto y resolución
Puedes reclamar por los mismos canales.
Para consultas, incidencias, bajas o reclamaciones: hola@brunocastillo.com, +34 661 304 507 o la dirección postal del vendedor. Daremos respuesta lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable, actualmente un máximo de 15 días para las reclamaciones de consumo.
Puedes acudir a los servicios públicos de consumo u OMIC y a las entidades de resolución alternativa competentes. No se afirma una adhesión a arbitraje que no esté acreditada. En caso de no resolverse una reclamación, facilitaremos la información legalmente exigible sobre la vía alternativa correspondiente y la participación del vendedor.
Se aplica la legislación española, respetando la protección imperativa que corresponda al consumidor y la competencia de los tribunales que determine la ley. No se impone al consumidor litigar en Madrid ni renunciar a su fuero. Consulta los derechos regulados en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los datos se tratan conforme a la política de privacidad. Los cambios futuros de estas condiciones no modifican retroactivamente una compra. Si cambia una prestación o precio recurrente, se informará antes de aplicarlo y se respetará la posibilidad de cancelar y los demás derechos aplicables.

12 / Modelo opcional
Si te ayuda, copia este mensaje.
A la atención de Bruno Alejandro Castillo Muñoz.
Avenida del Águila 173, 28400 Collado Villalba, Madrid, España.
hola@brunocastillo.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a:
Producto o servicio: […]
Fecha de contratación: […]
Nombre del comprador: […]
Correo utilizado en la compra: […]
Dirección del comprador: […]
Referencia del pedido, si se conoce: […]
Fecha de esta comunicación: […]
Firma, solo si se presenta en papel: […]
Descargar el modelo en texto · Guardar las condiciones completas

URL de referencia: https://brunocastillo.com/condiciones-de-compra/